新店会员营销这么搞就对了
店铺刚刚开业,客流量不稳定,营业额也是时高时低,不知道如何积累客户,把成交的客户都留在店里。
笑铺会员商城可以帮到你,有效的帮助你连接客户,定期激活,引流到店,提升复购。搭建一整套会员管理流程。
1.会员卡
要想连接到每一个客户,会员卡功能少不了。用笑铺日记给每一个到店消费的顾客发送会员卡,一个10秒就绑定。绑定会员卡后可以通过笑铺日记的客户分析功能,可以收集客户的画像,了解客户的喜好,有针对性的去维护这些客户。
2.会员体系的搭建
会员体系,是对不同的消费群体,制定不同的服务及定价策略。你的店铺肯定有经常来的常客,偶尔来的熟客,第一次来的新客,那这些客户都是需要通过不同的会员体系去维系他们。如果我们再运营的精细化一些,熟客里面还分为高客单的熟客,中低客单的熟客,如果你都用同样的方法维系客户,肯定效果不好,所以笑铺日记的会员体系,帮你有效的维护好各类型的客户,生意当然稳稳的。
3.会员储值和会员积分
这两个功能都是帮助实体店有效的增加客户粘性的工具。用一个划算的储值活动比如冲1000送200,引导客户充值。客户的钱都存在你这里了,还怕她不到你这里来消费吗?
会员积分,让客户的消费牢牢被你锁住。别家消费就是消费,你家消费还送小礼品,如果是你,你会去哪家?另外积分商城是开在小程序里面的商城,客户打开微信就能找到你,积分商品你可以设置到店核销,大大的提高了客户的到店率,客户到店了,大概率是会再买买买,还愁复购率上不去吗?
4.会员营销方案
有了锁客和复购工具,会员营销怎么能少。定期给客户发发优惠券,生日券,营销和关怀相结合,这样客户会觉得你是一个有温度又专业的店铺。
总之实体店最重要的就是体验,会员的消费体验越好,在你的店铺获得的尊崇感越高,会员的黏性就越强。